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空壓機售(shòu)後(hòu)服務的(dí)價值探究

作者(zhě):薩(sà)震節(jié)能(néng)空(kōng)壓機 來(lái)源:薩(sà)震(zhèn)品牌(pái) 日期:2020-08-31 09:42
首先(xiān),這(zhè)裏要普(pǔ)及一(yī)個概(gài)念:空(kōng)氣壓縮機(jī)生(shēng)命(mìng)周(zhōu)期。空(kōng)氣(qì)壓縮(suō)機(jī)生命(mìng)周期(qī)是指從(cóng)空壓機投入(rù)使用開始,到(dào)在(zài)性(xìng)能(néng)上(shàng)或(huò)經濟(jì)上不(bù)適(shì)宜繼(jì)續使用(yòng)而退出(chū)使(shǐ)用過程為止(zhǐ)所(suǒ)經歷的時間。

生命周期(qī)不同階(jiē)段(duàn)的(dí)價值(zhí)回報

質保期(qī)-空壓機(jī)剛剛(gāng)投入(rù)使(shǐ)用(yòng),故障率偏高大(dà)多(duō)是由於(yú)安裝(zhuāng),設備不熟悉(xī),或(huò)製造(zào)過(guò)程中可能的(dí)缺陷造(zào)成(chéng)的(dí)。優秀(xiù)的設備(bèi)供應(yīng)商(shāng)在質(zhì)保(bǎo)期內(nèi)能夠提供(gōng)可靠的支持(chí)服(fú)務,保(bǎo)障(zhàng)客(kè)戶的生(shēng)產和價(jià)值回(huí)報。

使(shǐ)用(yòng)及運(yùn)行維(wéi)護期(qī)-空壓(yā)機(jī)運行穩定,但使用狀況隨(suí)著動力(lì)裝(zhuāng)置,機(jī)械(xiè)部件(jiàn)和(hé)電(diàn)氣元(yuán)件等(děng)的(dí)磨(mó)損呈(chéng)現下降趨勢(shì)。 可能(néng)由於(yú)突(tū)發故障(zhàng)引起(qǐ)停(tíng)機(jī)。 因(yīn)此,預防(fáng)性,針對(duì)性(xìng),因(yīn)地(dì)製(zhì)宜的維護(hù)保養和(hé)優(yōu)化改(gǎi)造(zào)是必須(xū)的(dí)。

更(gēng)換(huàn)和回(huí)收期(qī)- 在此階(jiē)段(duàn),空壓(yā)機(jī)進入(rù)老(lǎo)化階段(duàn),故障率上升(shēng),能耗(hào)增(zēng)加。 客(kè)戶需要(yào)更換(huàn)新的設備(bèi)。

生命周期中(zhōng)客戶(hù)的兩個(gè)基(jī)本訴求(qiú)

1.設備(bèi)運行完(wán)好(hǎo)率(shuài)最高(gāo)化 - 單(dān)台(tái)設備完(wán)好率是(shì)指(zhǐ)此台(tái)設(shè)備扣除故障停機後(hòu)正(zhèng)常(cháng)使(shǐ)用的(dí)天(tiān)數占一(yī)年(nián)365天中的(dí)比(bǐ)重(zhòng),是評價設(shè)備運(yùn)行(háng)良好狀(zhuàng)況(kuàng)的基本依據,也(yě)是(shì)衡量(liáng)設(shè)備(bèi)管(guǎn)理(lǐ)工作水平(píng)的一個(gè)重要指(zhǐ)標。完(wán)好率(shuài)每提高(gāo)1%意味著由(yóu)於(yú)空(kōng)壓機故(gù)障導(dǎo)致(zhì)的工(gōng)廠停產天數減(jiǎn)少3.7天。這(zhè)對於連(lián)續(xù)生產的企業有重大意義。
 

2.生命周(zhōu)期(qī)成(chéng)本(běn)最(zuì)低化(huà) - 一(yī)台空(kōng)壓機從(cóng)設備采購,安裝,維護(hù)管理(lǐ),到(dào)完全(quán)報廢停止使(shǐ)用(yòng)期間(jiān)用戶的所有支出成(chéng)本(běn)稱(chēng)之(zhī)為(wéi)生命周期(qī)成本(běn)。實踐證明,大(dà)多(duō)數客戶支出的(dí)成(chéng)本組成(chéng)中(zhōng),設(shè)備初(chū)期投(tóu)資占15%,使(shǐ)用期(qī)間的維(wéi)護,管(guǎn)理(lǐ)成本占(zhān)15%, 70%的成本(běn)來源於能(néng)源消(xiāo)耗(hào)。顯而易(yì)見(jiàn),客戶對(duì)於空壓機生命(mìng)周期成(chéng)本最低化(huà)訴求的(dí)關鍵(jiàn)點(diǎn)在(zài)於有效(xiào)的能效(xiào)管控。

結論: 空壓機生(shēng)命周期內的售後服(fú)務給予客(kè)戶(hù)的價值(zhí)從(cóng)兩方麵(miàn)體現(xiàn),第(dì)一是保障設備安(ān)全穩定(dìng)運(yùn)行(háng),這(zhè)個(gè)核(hé)心衡(héng)量指標是“設備完好率”。第(dì)二個方(fāng)麵是生(shēng)命(mìng)周期成本控(kòng)製,這(zhè)個(gè)主(zhǔ)要(yào)著(zhuó)眼(yǎn)點在於“能耗控(kòng)製”,通過用戶(hù)生產工(gōng)藝(yì)分析(xī)和用氣需(xū)求分析(xī),能夠找到多種方式實(shí)現節能(néng)降(jiàng)耗(hào),為用戶在壓縮空(kōng)氣(qì)係(xì)統使(shǐ)用上(shàng)創造(zào)更多(duō)價值(zhí)。



 
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